Política de Cookies
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites que você visita colocam no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) através do navegador. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de maneira mais eficiente, além de fornecer informações aos responsáveis pelo site.
Os cookies não contêm vírus, não danificam seu dispositivo e não acessam outros arquivos armazenados no seu computador. Eles apenas permitem que o site reconheça o navegador do usuário e armazene preferências e ações realizadas durante a navegação.
Além dos cookies, podemos utilizar tecnologias semelhantes, como web beacons, pixels (ex: Meta Pixel, Google Ads Pixel) e localStorage, que desempenham funções análogas de coleta de informações para melhorar a experiência do usuário e medir a eficácia de campanhas de marketing.
2. Por que utilizamos cookies?
A Ego Design utiliza cookies para as seguintes finalidades principais:
Para garantir o funcionamento essencial do site: Alguns cookies são necessários para que você possa navegar pelo nosso site e utilizar suas funcionalidades básicas, como acessar áreas restritas, preencher formulários de contato e lembrar de itens em um eventual carrinho de serviços.
Para melhorar o desempenho e a experiência de navegação: Utilizamos cookies para entender como os visitantes interagem com o nosso site, quais páginas são mais acessadas, se ocorrem erros de carregamento e como podemos otimizar a estrutura e o conteúdo para tornar sua experiência mais fluida e agradável.
Para personalizar conteúdos e anúncios: Com o seu consentimento, utilizamos cookies para oferecer conteúdos relevantes aos seus interesses, bem como para exibir anúncios personalizados da Ego Design em plataformas de terceiros (como Google e redes sociais). Isso nos ajuda a divulgar nossos serviços de Marketing e UX para quem realmente pode se beneficiar deles.
Para medição de campanhas de marketing: Os cookies nos permitem avaliar a eficácia das nossas campanhas de marketing digital, identificando quantos usuários clicam em anúncios, preenchem formulários ou realizam outras conversões em nosso site.
3. Quais tipos de cookies utilizamos?
Classificamos os cookies de acordo com sua função e necessidade de consentimento.
Cookies estritamente necessários (essenciais): Estes cookies são essenciais para que você possa navegar pelo site e usar seus recursos, como acessar áreas seguras. Sem eles, serviços como preenchimento de formulários ou visualização de cotações não podem ser fornecidos. Estes cookies não exigem o seu consentimento prévio, pois são indispensáveis para o funcionamento do site. No entanto, informamos sobre sua existência e finalidade.
Cookies de desempenho (analíticos): Estes cookies coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, como as páginas mais visitadas, o tempo médio de permanência e eventuais mensagens de erro. Todas as informações coletadas são agregadas e anônimas, ou seja, não permitem identificar um usuário específico. Utilizamos esses dados exclusivamente para melhorar o funcionamento do nosso site. Estes cookies dependem do seu consentimento.
Cookies de funcionalidade (preferências): Estes cookies permitem que o site lembre de escolhas que você fez no passado, como seu idioma preferido, a região onde está localizado ou o tipo de navegador utilizado. O objetivo é oferecer uma experiência mais pessoal e conveniente. Estes cookies dependem do seu consentimento.
Cookies de marketing (publicidade): Estes cookies são utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também limitam o número de vezes que você vê um anúncio e ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Normalmente são colocados por redes de publicidade de terceiros (como Google, Meta, LinkedIn) com a nossa autorização. Eles lembram que você visitou um site e essas informações podem ser compartilhadas com outras organizações, como anunciantes. Estes cookies dependem do seu consentimento explícito.
4. Cookies de terceiros
Em nosso site, podemos permitir cookies de parceiros e prestadores de serviços confiáveis. Essas entidades podem coletar informações sobre sua navegação em diferentes sites e ao longo do tempo.
Principais terceiros que podem utilizar cookies em nosso site:
Google Analytics: Utilizado para análise de tráfego e comportamento dos usuários no site. Os dados são coletados de forma agregada e anônima.
Google Ads: Utilizado para campanhas de anúncios personalizados e medição de conversões.
Meta (Facebook/Instagram) Pixel: Utilizado para medir a eficácia de anúncios veiculados nas plataformas Meta e para criar audiências personalizadas.
LinkedIn Insight Tag: Utilizado para medir conversões e campanhas de anúncios no LinkedIn.
Hotjar (ou similar): Caso utilizado, para análise de comportamento do usuário via mapas de calor e gravações de sessão (sempre anonimizadas e com consentimento).
Cada um desses terceiros possui sua própria política de privacidade e de cookies. Recomendamos que você as consulte para obter informações detalhadas sobre como eles tratam seus dados. A Ego Design não se responsabiliza pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites de terceiros.
5. Como obter seu consentimento (GDPR/LGPD)
Em conformidade com a LGPD e o GDPR, a Ego Design solicita seu consentimento livre, informado e inequívoco antes de instalar cookies não essenciais (cookies de desempenho, funcionalidade e marketing).
Ao acessar nosso site pela primeira vez, exibimos um banner de cookies que informa claramente:
Que utilizamos cookies;
Quais tipos de cookies utilizamos e para quais finalidades;
Que o consentimento pode ser dado para todas as finalidades, para algumas delas ou para nenhuma;
Que o consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
Um link direto para esta Política de Cookies completa.
Você pode, no banner de cookies, escolher entre as seguintes opções:
Aceitar todos os cookies: Você concorda com a instalação de todos os tipos de cookies descritos nesta política.
Rejeitar cookies não essenciais: Você permite apenas os cookies estritamente necessários para o funcionamento do site.
Personalizar preferências: Você pode selecionar, categoria por categoria, quais tipos de cookies deseja permitir (ex: aceitar analíticos, mas recusar marketing).
O seu consentimento é armazenado em nosso sistema por até 12 meses, após os quais o banner de cookies será exibido novamente para renovação.
6. Como gerenciar e revogar o consentimento
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento de duas formas:
Através do nosso site: Mantemos disponível um link para “Gerenciar Consentimento de Cookies” no rodapé de todas as páginas do nosso site. Ao clicar nesse link, você poderá reabrir o banner de preferências e alterar suas escolhas a qualquer momento.
Através das configurações do seu navegador: A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies através de suas configurações. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies, para alertá-lo quando um cookie for enviado ou para excluir cookies já armazenados. No entanto, lembre-se de que a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento adequado de algumas funcionalidades do nosso site.
Orientações para os principais navegadores:
Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e segurança → Cookies e dados de site
Apple Safari: Preferências → Privacidade → Cookies e dados de site
Microsoft Edge: Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies
Para navegadores móveis (iOS e Android), consulte o manual do seu dispositivo ou as configurações de privacidade do navegador específico.
Para revogar o consentimento previamente concedido, basta acessar o link de gerenciamento de consentimento em nosso site ou ajustar as configurações do seu navegador. A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente com base no consentimento dado.
7. Prazo de retenção dos cookies
Os cookies podem ser classificados quanto à sua duração:
Cookies de sessão: São temporários e expiram assim que você fecha o seu navegador. Eles são utilizados para funcionalidades imediatas durante a navegação, como manter você logado enquanto percorre o site.
Cookies persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período determinado ou até que você os exclua manualmente. O prazo de cada cookie persistente varia de acordo com sua finalidade e com a política do terceiro que o estabelece. Em geral, os cookies persistentes da Ego Design têm duração entre 30 dias e 2 anos, dependendo da categoria. Ao final do prazo, o cookie é automaticamente excluído do seu dispositivo.
8. Compartilhamento de dados coletados via cookies
As informações coletadas por meio de cookies analíticos e de marketing podem ser compartilhadas com os terceiros mencionados no item 4 (Google, Meta, LinkedIn, etc.), sempre dentro das finalidades descritas e com base no seu consentimento prévio. Esses terceiros atuam como seus próprios controladores ou como operadores da Ego Design, conforme o caso, e estão sujeitos às suas respectivas políticas de privacidade.
A Ego Design não vende nem compartilha os dados coletados por cookies com terceiros para finalidades alheias às descritas nesta Política, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.
9. Seus direitos (LGPD e GDPR)
Em conformidade com a LGPD e o GDPR, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais coletados via cookies:
Direito de acesso: Saber se tratamos seus dados pessoais e, em caso positivo, acessá-los.
Direito de retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito de exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de manutenção.
Direito de oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse, incluindo o tratamento para fins de marketing direto (como cookies de publicidade personalizada).
Direito de revogação do consentimento: Revogar a qualquer momento o consentimento que você nos forneceu para o uso de cookies não essenciais.
Direito de portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor, quando tecnicamente possível (aplicável sob GDPR e em evolução na LGPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@egodesign.com.br ou com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail dpo@egodesign.com.br. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil ou à autoridade supervisora competente no seu país, se estiver na Europa.
10. Atualizações desta Política de Cookies
A Ego Design pode atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças nas tecnologias que utilizamos, nas finalidades de tratamento ou na legislação aplicável. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada em nosso site, com a data da última revisão destacada no topo do documento.
Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre como utilizamos cookies e como protegemos sua privacidade.
11. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Cookies, sobre como gerenciar suas preferências ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Ego Design
E-mail geral: contato@egodesign.com.br
E-mail de privacidade: privacidade@egodesign.com.br
E-mail do Encarregado (DPO): dpo@egodesign.com.br
Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir que sua experiência em nosso site seja segura, transparente e respeitosa com sua privacidade.
